Service Gebouwd Rond U
Klantenservice bij Kaltenbach
Houd uw apparatuur betrouwbaar, uw personeel ondersteund en uw productie optimaal met service afgestemd op uw bedrijf.
Service Die Past Bij Uw Bedrijf
Bij Kaltenbach weten we dat elke klant, machine en productieomgeving anders is. Daarom combineert onze Customer Care-aanpak flexibele servicemodules met zorgpakketten die zijn afgestemd op uw prioriteiten.
Van helpdesk en onderhoud tot onderdelen, training, digitale transformatie en machineoptimalisatie: u kiest de ondersteuning die bij uw bedrijf past.
Uw behoeften. Uw prioriteiten. Uw zorgpakket.
Verken onze Service Modules
Hoe Customer Care Werkt
- 01 Verken de Modules
Kies de services die relevant zijn voor uw machines, personeel en productie. - 02 Kies Uw Care Package
Selecteer een pakket dat de modules rond uw prioriteiten combineert. - 03 Krijg de Juiste Ondersteuning
Profiteer van gerichte service en expertise ontworpen rond uw bedrijfsvoering.
Veelgestelde vragen
Welke diensten biedt Kaltenbach voor staalverwerkingsmachines?
Kaltenbach biedt een reeks servicemodules die uw machines, personeel en productie gedurende de gehele levenscyclus van de apparatuur ondersteunen. Deze omvatten Helpdesk, Onderhoud & Inspectie, Onderdelen & Gereedschap, Training & Onderwijs, Optimalisatie, Digitale Transformatie en Retrofits. De modules kunnen worden gecombineerd in verschillende Customer Care Packages op basis van uw operationele prioriteiten.
Wat zijn Kaltenbach Care Packages?
Kaltenbach Care Packages combineren geselecteerde servicemodules rond specifieke operationele prioriteiten. De Reliability, Performance, Digital Excellence, Workforce en Turnkey Care Packages richten zich op gebieden zoals apparatuurbeschikbaarheid, productiviteit, digitalisering, personeelsontwikkeling en uitgebreid apparatuurbeheer. Deze modulaire aanpak stelt u in staat het ondersteuningsniveau te kiezen dat het beste bij uw bedrijfsvoering past.
Welk Care Package is geschikt voor mijn bedrijfsvoering?
Het juiste Care Package hangt af van uw apparatuur, productievereisten en prioriteiten. Het Reliability Package richt zich bijvoorbeeld op apparatuurbeschikbaarheid, terwijl het Performance Package is ontworpen rond productiviteit en optimalisatie. Digital Excellence richt zich op verbonden bedrijfsvoering en productiegegevens, Workforce op vaardigheden en training, en Turnkey combineert een breed scala aan servicemodules in één alomvattende oplossing. Onze servicespecialisten kunnen u helpen bepalen welk pakket het beste bij uw behoeften past.
Hoe kan preventief onderhoud helpen om machinestilstand te verminderen?
Regelmatig onderhoud en inspectie kunnen helpen servicebehoeften te identificeren voordat deze tot onverwachte onderbrekingen leiden. Het Kaltenbach Reliability Package combineert responsieve ondersteuning, preventief onderhoud en toegang tot essentiële onderdelen om ongeplande stilstand te minimaliseren, apparatuurbeschikbaarheid te verbeteren en onderhoudskosten voorspelbaarder te maken.
Kunnen bestaande Kaltenbach-machines worden geüpgraded of gerenoveerd?
Ja. Kaltenbach biedt retrofits en machinerefurbishment voor bestaande apparatuur. Afhankelijk van de machine en vereisten kunnen onze experts bewezen machinetaaiheid combineren met de nieuwste technologie om de prestaties aanzienlijk te verbeteren tegen een veel lager investeringsbedrag dan het kopen van nieuwe apparatuur.
Biedt Kaltenbach training voor machineoperators en onderhoudspersoneel?
Ja. Training & Onderwijs is een van de Kaltenbach-servicemodules. Praktische training en kennisondersteuning helpen operators en onderhoudspersoneel de expertise op te bouwen die nodig is om apparatuur effectief te gebruiken en onderhouden. Afhankelijk van het Care Package kan training ook sneller inwerken ondersteunen, operationele fouten verminderen en helpen belangrijke kennis binnen uw bedrijf te behouden.
Hoe kan Kaltenbach helpen met onderdelen en gereedschap?
Kaltenbach ondersteunt klanten bij de selectie, planning en levering van gereedschap, onderdelen, slijtdelen en verbruiksartikelen. Betrouwbare toegang tot de juiste onderdelen helpt apparatuur beschikbaar te houden en productie draaiende te houden. Onderdelen & Gereedschap kan ook worden gecombineerd met andere servicemodules, zoals Helpdesk en Onderhoud & Inspectie, als onderdeel van een Customer Care Package.
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden?
Onze specialisten beantwoorden graag uw vragen en helpen u de juiste oplossing voor uw productie te vinden.
