MODUL HELPDESK
Ob Telefon, E-Mail oder Remote-Access mit dem Helpdesk-Modul steht Ihnen die
Kompetenz und Expertise unseres Helpdesk-Teams für telefonische Beratung
und Unterstützung vollumfänglich zur Verfügung. Ohne Berechnung etwaiger
Einzelanrufe.
Über die Fernwartung können wir so in 90% der Fälle Störungen schnell und gezielt
beheben. So profitieren Sie von höchstmöglicher Anlagenverfügbarkeit.
VORTEILE AUF EINEN BLICK
- BEREITS BEI DEM 3. ANRUF SPAREN SIE BARES GELD DURCH IHR MODUL HELPDESK.
- Zügige und professionelle Fehlerdiagnose und -beseitigung.
- Verkürzte und weniger Serviceeinsätze vor Ort durch zielgerichtete Vorbereitung.
- Individuelle Beratung und Betreuung.
KONDITIONEN HELPDESK
- Remote-Access-fähige Maschinen (Team-Viewer): 480 € pauschal für 12 Monate
- Nicht-Remote-Access-fähige Maschinen: 240 € pauschal für 12 Monate
- Sollten Sie keinen Service-Vertrag mit uns abgeschlossen haben, wird der Einzelanruf mit 165 € (Remote-Access-fähige Maschinen) bzw. 85 € (Nicht-Remote-Access-fähige Maschinen) berechnet.