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Kaltenbach

Helpdesk

Technischer Service

MODUL HELPDESK

Ob Telefon, E-Mail oder Remote-Access mit dem Helpdesk-Modul steht Ihnen die 
Kompetenz und Expertise unseres Helpdesk-Teams für telefonische Beratung 
und Unterstützung vollumfänglich zur Verfügung. Ohne Berechnung etwaiger 
Einzelanrufe.
Über die Fernwartung können wir so in 90% der Fälle Störungen schnell und gezielt 
beheben. So profitieren Sie von höchstmöglicher Anlagenverfügbarkeit.

 

VORTEILE AUF EINEN BLICK

 
  • BEREITS BEI DEM 3. ANRUF SPAREN SIE BARES GELD DURCH IHR MODUL HELPDESK.
  • Zügige und professionelle Fehlerdiagnose und -beseitigung.
  • Verkürzte und weniger Serviceeinsätze vor Ort durch zielgerichtete Vorbereitung.
  • Individuelle Beratung und Betreuung.

 

KONDITIONEN HELPDESK

 
  • Remote-Access-fähige Maschinen (Team-Viewer):  480  pauschal für 12 Monate
  • Nicht-Remote-Access-fähige Maschinen:                240  pauschal für 12 Monate
  • Sollten Sie keinen Service-Vertrag mit uns abgeschlossen haben, wird der Einzelanruf mit 165  (Remote-Access-fähige Maschinen) bzw. 85  (Nicht-Remote-Access-fähige Maschinen) berechnet.

Vertrag Helpdesk_DE

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