MODUL HELPDESK

Ob Telefon, E-Mail oder Remote-Access mit dem Helpdesk-Modul steht Ihnen die 
Kompetenz und Expertise unseres Helpdesk-Teams für telefonische Beratung 
und Unterstützung vollumfänglich zur Verfügung. Ohne Berechnung etwaiger 
Einzelanrufe.
Über die Fernwartung können wir so in 90% der Fälle Störungen schnell und gezielt 
beheben. So profitieren Sie von höchstmöglicher Anlagenverfügbarkeit.

VORTEILE AUF EINEN BLICK

• BEREITS BEI DEM 3. ANRUF SPAREN SIE BARES GELD DURCH IHR MODUL HELPDESK.
• Zügige und professionelle Fehlerdiagnose und -beseitigung.
• Verkürzte und weniger Serviceeinsätze vor Ort durch zielgerichtete Vorbereitung.
• Individuelle Beratung und Betreuung.

KONDITIONEN HELPDESK

• Remote-Access-fähige Maschinen (Team-Viewer):  480 € pauschal für 12 Monate
• Nicht-Remote-Access-fähige Maschinen:                240 € pauschal für 12 Monate
• Sollten Sie keinen Service-Vertrag mit uns abgeschlossen haben, wird der Einzelanruf mit 165 € (Remote-Access-fähige Maschinen) bzw. 85 € (Nicht-Remote-Access-fähige Maschinen) berechnet.