Lörrach
Mitarbeiter im Bereich Service - Customer Support (m/w/d)
Referenznummer KG 1054
Ihre Aufgaben
- 1. und 2. Level-Support und nachhaltiges Beheben von Maschinenproblemen im Feld
- Zielgerichtetes Bearbeiten und Beheben von Fehler-/Störmeldungen oder Reklamationen unserer Anlagen bei Kunden oder Partnern
- Optimieren der technischen Verfügbarkeit unserer Anlagen beim Kunden
- Remote-Bedienerschulung und Trouble-Shooting für unsere Kunden
- Aktives Unterstützen des Kaltenbach-Serviceaußendienstes vor Ort
- Durchführen von Service-Schulungen an den jeweiligen Produktgruppen für unser Service-Team
- Beraten und Unterstützen der internen Schnittstellenbereiche: Produktion, Qualitätswesen, Entwicklung, Konstruktion und Vertrieb in maschinentechnischen Belangen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker / Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Sie haben das Service-Gen, sind kundenorientiert und haben Organisationsgeschick mit Kommunikationsstärke, Flexibilität und ein souveränes und freundliches Auftreten.
- Betriebswirtschaftliche und interkulturelle Kenntnisse sowie CPU-Programmierkenntnisse bringen Sie mit.
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office runden Ihr Profil ab.
- Dazu haben Sie die Bereitschaft zu nationalen und internationalen Kundenbesuchen (ca. 10 %).
Unser Angebot
- Attraktive Gehaltsgestaltung und ein modernes Gleitzeitmodell
- Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem klassischen und ebenso modernen Maschinenbauunternehmen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich
- Eine gewissenhafte Einarbeitung, arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten und Personalentwicklung
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