Lörrach
KCS-028: Mitarbeiter Service - Ersatzteilmanagement (m/w/d)
Referenznummer KCS-028
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für die technische Kundenberatung zu jeglichen Ersatzteilfragen - von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
- Bestandskundenpflege (A/B-Kunden) im Bereich Ersatz-,
- Verschleißteile und Werkzeugen
- Kontinuierliche Steigerung des Umsatzes
- Entscheiden über Preise für Paketangebote und Rabatte (gern, internen Vorgaben)
- Schnittstellen-Management zwischen Partnern, Vertrieb und weiteren After Sales- und Fachabteilungen
- Ermitteln von Wettbewerbsinformationen (Anbieter, Produkte und Preise)
- Ermitteln von Markpreisen (alternative Ersatz(Kauf)teile)
- Mitarbeit an Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung zum Industriemechaniker oder Mechatroniker (m/w/d) - gepaart mit einem ausgeprägten
- kaufmännischen Verständnis oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Ersatzteilverkauf eines Unternehmens im Anlagen- und Maschinenbau von Vorteil
- Ergebnisorientierter und überzeugender Händler / Kaufmann (m/w/d)
- KALTENBACH-Erfahrung von Vorteil
- Gute Kenntnisse in einem ERP-System, Vorzugsweise SAP
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
- Hohe Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Denken
- Erfahrung in der Exportabwicklung
- Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Spanisch und weitere Fremdsprachen von Vorteil
Unser Angebot
- Attraktive Gehaltsgestaltung und ein modernes Gleitzeitmodell
- Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem klassischen und ebenso modernen Maschinenbauunternehmen
- Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich
- Eine gewissenhafte Einarbeitung, arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten und Personalentwicklung
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